генезис

___Здравствуйте уважаемые читатели моего информационного портала «Продавать-Много.РФ».
___Слово «генезис» означает возникновение и становление какого-либо развивающегося явления. Именно к такого рода явлениям относится и феномен отравления. В данной главе говорится о возникновении и этапах становления механизма управления как функциональной системы, развившейся в процессе эволюции и лежащей в основе процессов саморегуляции и саморазвития живой природы, общественных систем и их экономики, всей ноосферы, а также процессов познания.
___Феномен управления долгое время считался исключительно общественным явлением, результатом сознательной деятельности человека. Успехи биологических наук, а также исследования при создании сложных технических систем на рубеже 40-50-х годов нашего столетия позволили существенно расширить видимую сферу действия управленческих процессов и подойти вплотную к более глубокому пониманию сущности феномена управления. Сегодня, при помощи генезиса, осуществляется самая точная оценка лояльности персонала, который работает в продажах, и позволяет увидеть поразительные результаты.
___Тем не менее в нашей философской и экономической литературе еще широко бытуют неадекватные определения управления — лишь как воздействия на объект. Так, С.С. Дзарасов в книге «Каждому — об управлении» (изданной тиражом 300 тыс. экз.) утверждает: «… существует единство в признании, что управление чаще всего предстает как способ определенного воздействия на управляемый объект. Против такого тезиса едва ли кто будет возражать». И свое понимание управления доктор наук доводит до массового читателя иллюстрацией — единственной в его книге. Идентичное вышеприведенному дает определение управления философ А. А. Крушанов — как об очень специфическом воздействии одного объекта на другой».
___Многие авторы, даже спустя 40 лет после становления кибернетики, продолжают игнорировать (или не понимать) значения и определяющей роли обратных связей. Так, обратные связи, по утверждению того же А. А Крушанова, «не являются самым существенным признаком управления». Более того, и Философский словарь (1991 г.) трактует управление без привлечения понятий обратной связи, адаптации и самоорганизации. Здесь объяснение феномена управления философами лежит не в научной, а в прежней, идеологической, конфронтационной плоскости: «На практике наблюдаются два типа управления; стихийный и сознательный (плановый)».
___Стихийный — это, разумеется, «у них», где и рынок, как нам представляли обществоведы десятки лет, не более чем зловещая «стихия рынка». Если вникать в значения слов, то стихийно — значит непредсказуемо, что-то совершающееся без участия человека, его сознания и интеллекта. Но тогда не понятно, почему у них хорошо получается? И зачем они разработали даже науку управления — кибернетику? Ради чего еще более 100 лет тому назад открыли школы менеджмента и с тех пор обучение управлению, все более расширяясь, ныне превратилось в подлинную индустрию знаний?
___Авторы словаря поясняют: «При первом [типе управления. — А.Р.] воздействие на общество происходит в результате взаимодействия различных социальных сил (рынок, традиции, обычаи и т.п.), второй предполагает наличие специальных органов У., действующих по заданной программе. Из социального У. как его особые отрасли выделяются У. государством, У. производством, У. в технике и др. Новые проблемы, связанные с совершенствованием У. при социализме, возникли в связи с осуществляемой в нашей стране радикальной реформой во всех сферах жизни».
___Теперешний хаос во всем — экономике, финансах, социальной сфере — результат сознательного управления? Авторам невдомек, что «радикальную реформу во всех сферах жизни» и не надо было бы проводить, если бы У. осуществлялось хотя бы на уровне здравого смысла, не говоря уже о научном управлении и использовании зарубежного опыта? Если бы познание этого важнейшего философского и социального феномена у нас не пребывало бы на столь низком уровне.
___Здесь выход из тупика, по-видимому, должен осуществляться двумя параллельными путями: по линии массового ликбеза, а также по линии борьбы с нашим национальным бедствием — невостребованностью новых знаний, сознательным поворотом к ним спиной. Иначе как объяснить тот парадокс, что в десятках книг по экономике великое множество схем без обратных связей названо «схемами управления», тогда как на самом деле они отражают лишь иерархию подчинения по вертикали низших звеньев высшим звеньям командно-административной системы, осуществлявшей «воздействие» и приведшей к сегодняшнему развалу.
___
___
___________________________________________

Рубрика: Психология продаж и ведения переговоров | Оставить комментарий